A agência tem uma média de 3.10 estrelas em avaliações de clientes, com 14 avaliações no total. Embora haja pontos a melhorar, muitos clientes elogiam o atendimento e a qualidade dos serviços oferecidos.
Muitos clientes concordam que o atendimento é um dos pontos fortes da agência. Thereza Christina Ribeiro, por exemplo, agradece ao caixa Guilherme por seu atendimento compétente e humano, especialmente durante a pandemia. Já Marcia Carvalho destaca a capacidade do banco em atender às necessidades dos clientes.
No entanto, há também críticas sobre o tempo de espera. Claudia T. relata que espera de 20 a 45 minutos para ser atendida, e Jefferson Lima reclama que os idosos têm prioridade na fila. É importante para o banco trabalhar para reduzir os tempos de espera e melhorar a experiência do cliente.
Alguns clientes, como Mary Rodrigues e Eric F, elogiam o aplicativo do banco e a qualidade do atendimento. Já Ricardo Pinheiro simplesmente afirma que o banco é "bom".
Os clientes podem contar com um atendimento preferencial no térreo, tornando a experiência mais prática e eficiente.
Agência Itaú Personnalité Copacabana Rio de Janeiro RJ
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