O atendimento presencial é um forte ponto da empresa. Vários clientes elogiaram a atenção e a eficiência dos funcionários. No entanto, alguns clientes relataram problemas com a qualidade do fornecimento de Energia Elétrica. Alguns exemplos incluem falta de energia frequentemente, falta de aviso prévio e choques elétricos em aparelhos.
Reclamações e SugestõesGeraldo S. Filho, um cliente insatisfeito, relatou que "O atendimento presencial é sempre muito bom e merece 5 estrelas. Mas quero reclamar sobre a qualidade do fornecimento de Energia Elétrica." Já Ester Souza disse que "Não consigo marca pro fiscal ir em casa já faz 20k tô na espera e nada." Lourdes Oliveira também teve uma experiência ruim, não conseguindo se cadastrar para pagar as contas.
Outros clientes também tiveram experiências negativas. São Paulo Cidade disse que "Não estão fazendo leitura nas casas e estão cobrando qual quer valor na conta mais cara é você liga não atende por que isto muito ruim está acontecendo isto." Neo TV Neo relatou que "vieram aqui em casa , e mentiram que o relógio estava violado".
No entanto, nem tudo foi negativo. Mellø Oficial elogiou o atendimento, dizendo que "Excelente atendimento, viajei 2 horas da zona leste até aqui para conseguir atendimento. Valeu apena." Lilian França também elogiou as atendentes, dizendo que "As atendentes são bem atenciosas."
A Loja de Atendimento Rio Grande da Serra - Enel São Paulo oferece uma variedade de serviços para atender às necessidades dos clientes. Além disso, a empresa se destaca por seu atendimento presencial e sua equipe de funcionários qualificados.
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ENEL Distribuição SP - Atendimento Presencial Rio Grande da Serra
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