TAP Air Portugal Galeão Rio de Janeiro RJ

A Companhia Aérea TAP Air Portugal: Análise Detalhada

A TAP Air Portugal é uma companhia aérea localizada no bairro de Freguesia, Ilha do Governador, no Rio de Janeiro. Com um endereço físico na Av. Vinte de Janeiro, s/nº, e telefone para contato +55 800 727 2347, a empresa está presente no mercado háermosa como uma opção para os passageiros que buscam voos seguros e confortáveis.

No entanto, é importante verificar as avaliações dos clientes antes de tomar uma decisão. Segundo os dados, a TAP Air Portugal tem uma nota média de 2,20 estrelas, com base em 82 avaliações. Isso pode sugerir que a empresa ainda precisa trabalhar em alguns aspectos para melhorar a satisfação dos clientes.

Entre as avaliações negativas, destaca-se a de Tatiana Alvis, que relatou uma experiência desagradável com a cobrança de bagagem. "Realizei uma viagem recente com a TAP. Viagem essa que paguei pelo direito de ter uma bagagem de 23 kg, ao realizar o check-in no aeroporto de Valença fui coagida a pagar novamente por uma bagagem de 23 kg, pois a atendente não encontrou o comprovante no sistema. Paguei o valor e estou desde então tentando o reembolso, já falei com 4 atendentes que não resolvem e simolesmenre desligam o telefone, mesmo eu tendo em mãos toda documentação dos valores pagos originalmente e o valor pago pela segunda vez."

No entanto, também há avaliações positivas, como a de Gilson R., que destacou a boa atenção recebida pela equipe da TAP. "Todo ano viajo para Europa com a TAP e sempre fui muito bem atendido. Vejo comentários negativos, mas comigo nunca tive problema. Viajo sempre de classe executiva e também nos trechos internos. Conforto, atendimento e cordialidade bons."

O atendimento da equipe da TAP também foi destacado por Tamy B. Ribeiro, que recebeu ajuda da funcionária Danielle Siston para localizar uma mala perdida. "O atendimento da Danielle Siston nos últimos dias foi fora da curva. Eu e minha família achávamos que nunca mais fossemos ver uma mala, pois acreditávamos que ela havia sido esquecida no estacionamento. A Daniele fez de tudo para nos localizar, entrar em contato e devolvê-la nos últimos dias. Eu estou até agora sem acreditar no esforço que ela fez para atender bem um cliente."

Além disso, a TAP Air Portugal também recebeu elogios por seus serviços em geral. Segundo Ricardo Guimarães, "A empresa presta serviço 90%. 1ª vez que voei e embora só tenho o que contar de bom sobre decolar e pousar duas vezes, a dicção, entonação e volume de voz do comissário (e/ou do do piloto) poderia ser melhor (na volta). As colaboradoras da TAP são centradas e focadas no que fazem, e entendo que ser muito gentil pode não ter dado certo pois brasileiros misturam as coisas levando para o pessoal, faltando com o respeito e perdem muito com isso."

No entanto, nem todas as experiências foram positivas. Richard Costa relatou uma experiência negativa com a compra de passagens e bagagens. "Estou impressionado, vamos viajar, o site é de Portugal, não tem um canal de atendimento. Achei super abusivo. A gente compra a passagem e depois tem que pagar as bagagens, depois tem que pagar os assentos, que absurdo, abusivo!!! Tudo uma fortuna."

Jean Love, por outro lado, destacou o preço acessível da TAP. "Compra pelo site mais barato. Não tão confortável mas acessível."

Além disso, a TAP Air Portugal também enfrentou problemas técnicos, como relatado por Eduardo Branco de Sousa. "Comprei uma passagem com uma escala para o Porto. Mudaram meus bilhetes colocando duas escalas. Tento contato pelo telefone e a ligação cai no meio do atendimento. Pelo site não encontram o localizador. Na unica vez que consegui falar, fui informado que sofreram um ataque hacker e que o site estava fora do ar. Muito difícil."

Mitch Elks também relatou uma experiência negativa com a TAP. "Not one to write reviews but please avoid flying with TAP if possible. Worst experience I’ve ever had with an airline. Received a booking confirmation email after booking, emailed to confirm (no response) a few days prior to my flight hadn’t received the usual pre flight emails so called to check. After spending 2 hours on hold I was told that there was an error in their system the day of booking and I received the email in error, they told me I would need to rebook the flight at the now much higher fare with no compensation for their error, the phone operators I spoke with were unprofessional and occasionally rude."

Em resumo, a TAP Air Portugal é uma companhia aérea que oferece serviços de voo com destinos em todo o mundo. Embora tenha enfrentado problemas com atendimento e bagagens, também há avaliações positivas sobre a empresa. TAP Air Portugal é uma opção a ser considerada para quem procura voos seguros e confortáveis. Porém, é importante verificar as avaliações dos clientes antes de tomar uma decisão.

Se você está pensando em voar com a TAP Air Portugal, recomendamos que verifique as avaliações dos clientes e compare os preços antes de tomar uma decisão. Além disso, também é importante verificar as politicas de bagagem e atendimento da empresa.

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Vantagens da TAP Air Portugal:

- Serviços de voo para destinos em todo o mundo

- Atendimento personalizado e equipe treinada

- Preços acessíveis e competitivos

- Bagagem e serviços adicionais disponíveis

Portanto, se você está procurando por uma companhia aérea confiável e segura, a TAP Air Portugal é uma opção a ser considerada. Agende sua visita ou compre sua passagem hoje mesmo!